Política de privacidad

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Controlador y ámbito de aplicación
Supply Logica, Société par actions simplifiée (SAS), 5 rue des Allumettes, 13090 Aix-en-Provence, Francia. Sitio: https://app.supplylogica.com
Funciones:

  • Controlador: sitio web, gestión de prospectos/clientes (CRM), comunicaciones, soporte, gestión de cuentas de usuario administrativas, seguridad, facturación.
  • Encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD): para los datos que nuestros clientes cargan/tratan en la plataforma o como parte de nuestros servicios (por ejemplo, contactos de proveedores, documentos de diligencia debida, geolocalización de parcelas, preparación/presentación de declaraciones RDUE). En estos casos, el cliente es el responsable del tratamiento y se aplica nuestro acuerdo de tratamiento de datos.

Fines y bases jurídicas

  • Gestión de las relaciones comerciales B2B (prospección, respuesta a solicitudes, demos, presupuestos, contratos, CRM):
    Base jurídica: intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR) para desarrollar la actividad B2B; envío de correos electrónicos B2B en cumplimiento de las normas locales (en Francia: información y derecho de oposición, CPCE L.34-5; consentimiento cuando sea necesario).
  • Prestación del servicio RDUE (acceso a la plataforma, creación/gestión de cuentas, configuración, soporte, mantenimiento, registro y seguridad):
    Base jurídica: ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b)) e intereses legítimos (seguridad del servicio, prevención de abusos).
  • Apoyo al cumplimiento RDUE (recopilación/estructuración de documentos, trazabilidad, declaraciones de diligencia debida, preparación/presentación a TRACES por mandato del cliente):
    Base jurídica: ejecución de un contrato; en su caso, obligación legal del cliente para la que actuamos como encargados del tratamiento (art. 6.1 c)/b)).
  • Comunicaciones y marketing B2B (boletines informativos, contenidos de cumplimiento, invitaciones a eventos no relacionados con seminarios web, cuando proceda):
    Base jurídica: intereses legítimos con derecho de oposición; consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, no clientes, determinadas jurisdicciones).
  • Facturación, contabilidad y obligaciones legales:
    Base jurídica: obligación legal (Art. 6(1)(c); retención contable legal durante 10 años).
  • Seguridad, prevención del fraude/abuso y defensa de los derechos:
    Base jurídica: intereses legítimos (Art. 6(1)(f)).

Categorías de datos

  • Identidad/profesional: apellidos, nombre, departamento, empresa, correo electrónico profesional, teléfono, país.
  • Relación comercial y soporte: intercambios (correos electrónicos, reuniones), solicitudes de demostración/información, preferencias de comunicación, tickets de soporte.
  • Cuentas y uso de la plataforma: identificadores, roles, metadatos de conexión, registros técnicos, configuración del espacio cliente.
  • Datos tratados por cuenta de clientes (función de encargado del tratamiento): información sobre proveedores/actores de la cadena de suministro (contactos profesionales), documentos de diligencia debida, pruebas de trazabilidad, geolocalización de parcelas, declaraciones RDUE y documentos justificativos.
  • Facturación: datos de facturación, identificadores fiscales (SIREN/IVA), historial de facturación/pago.
  • Datos web: cookies/rastreadores, páginas visitadas, formularios enviados, identificadores técnicos (véase la Política de cookies).

Destinatarios

  • Equipos internos Supply Logica (Ventas/Marketing, Éxito/Apoyo al Cliente, Operaciones/Productos, Seguridad, Finanzas) en la medida necesaria para sus funciones.
  • Nuestros procesadores/herramientas:
    Alojamiento: Infomaniak
    CRM/Automatización del marketing: HubSpot
    Emailing: Mailchimp
    Otros proveedores técnicos de seguridad, supervisión, firma electrónica o almacenamiento de documentos, según proceda.
    La lista actualizada de los principales procesadores está disponible previa solicitud.
  • Socios/asesores que participan en el servicio, por instrucciones del cliente o con una base jurídica adecuada.
  • Autoridades/organismos públicos si así lo exige la ley o para la defensa de los derechos.
    No compartimos sus datos con socios para la prospección sin una base jurídica adecuada (incluido el consentimiento cuando sea necesario).

Transferencias fuera de la UE/EEE
Algunos proveedores (por ejemplo, Infomaniak, HubSpot, Mailchimp) pueden implicar transferencias fuera del EEE. Aplicamos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en caso necesario, medidas complementarias). Información detallada disponible previa solicitud (art. 46 del GDPR).

Períodos de conservación

  • Perspectivas B2B: 3 años después del último contacto del individuo.
  • Clientes y usuarios: mientras dure el contrato, después archivo operativo durante 5 años; registros contables: 10 años.
  • Registros técnicos (seguridad/acceso): De 6 a 12 meses en función de la finalidad.
  • Datos tratados por cuenta de clientes (encargado del tratamiento): mientras dure el contrato y según las instrucciones del cliente; supresión/devolución al finalizar el contrato.

Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en el disco duro del usuario. Se utiliza para recopilar datos sobre los hábitos de navegación del usuario y sus interacciones con el sitio.
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    Las utilizamos para recordar cualquier selección que haga en nuestro sitio, de modo que se guarden para sus próximas visitas.

Sus derechos
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición (incluida la oposición a la comercialización), portabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para los datos tratados en nuestra calidad de encargados del tratamiento, dirija su solicitud directamente al responsable del tratamiento (su empleador/empresa cliente). Le ayudaremos de conformidad con el contrato.

Ejercicio de sus derechos y contacto

  • Correo electrónico: contact@supplylogica.com
  • Mail: Supply Logica - Contacto "Protección de datos", 5 rue des Allumettes, 13090 Aix-en-Provence, Francia

Información adicional
Actualizaciones: este aviso puede ser actualizado; última actualización: 16/11/2025.

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